Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Article 1 – Identification du vendeur FOKCA SHOP, exploité par GIL Karkan SIRET : 905 263 117 00012 Adresse : 13, Marseille, France E-mail : fokcashop@gmail.com
Article 2 – Champ d'application Les présentes CGV s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site FOKCA SHOP entre le vendeur et tout acheteur (consommateur ou professionnel) depuis la France et l'Europe.
Article 3 – Produits et prix Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). FOKCA SHOP se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 – Commande La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé à l'acheteur. FOKCA SHOP se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige avec le client ou de suspicion de fraude.
Article 5 – Paiement Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments. FOKCA SHOP ne conserve aucune donnée bancaire.
Article 6 – Livraison Les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés. Les délais de livraison sont de 5 à 8 jours ouvrés selon la destination.
- France métropolitaine : 4,90 €
- Europe : 8,90 €
- Livraison offerte dès 40 € d'achats
Article 7 – Droit de rétractation Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Pour exercer ce droit, contactez-nous à fokcashop@gmail.com.
Article 8 – Retours et remboursements Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour, via le moyen de paiement initial.
Article 9 – Garanties légales Conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Article 10 – Données personnelles Les données collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et au RGPD. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en contactant : fokcashop@gmail.com
Article 11 – Médiation En cas de litige, le client peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation. FOKCA SHOP adhère au dispositif de médiation suivant : Médiateur du e-commerce de la FEVAD.
Article 12 – Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents de Marseille.
Dernière mise à jour : juin 2026